iHoogi מייצרת לכם
לינק חכם
iHoogi כמערכת המרכזית לניהול הפניות
מרכזת ומנהלת את הפניות, מנתחת ומתעדפת, מתריעה, מזכירה ועוקבת אחרי הטיפול — וגם מנתחת את התוצאות כדי להבין מה עובד ומה כדאי לשפר.
iHoogi
אתם מגדירים מה אתם רוצים להשיג. iHoogi יודעת מה נכון לשאול, מבינה מה הלקוח מחפש, מדרגת את הפנייה — ועוזרת לכם לדעת במי לטפל קודם.
iHoogi מייצרת לכם
לינק חכם
מחברים אותו בכל מקום
שבו הלקוחות משאירים פרטים
כל הפניות והמידע
במקום אחד
iHoogi מנתחת,
מדרגת ומתעדפת
הפניות שכדאי לטפל בהן קודם
עולות לראש הרשימה
מה שבעבר דרש מערכות מורכבות, תקציבים גדולים ואנשי אוטומציה, היום נגיש גם לעסק שלכם.
ההקמה חינמית · מתחילים עם 50 פניות חינם
50 פניות חינם · ללא כרטיס אשראי
הפנייה נשלחה. מכאן הכול מתחיל לזוז.
מקבלים מיד לנייד ולמייל את פרטי הלקוח, התשובות והציון, ויכולים להתקשר, לשלוח WhatsApp או מייל בלי להתחיל את השיחה מאפס.
המענה האוטומטי יכול לא רק לאשר שהפנייה התקבלה, אלא גם להמשיך את המכירה לפגישה ביומן, WhatsApp, שאלון המשך, אתר או הצעד הבא שתבחרו.
לא צריך להחליף כלום ולא צריך להיות טכניים.
מה אתם מציעים, מי הלקוחות שאתם מחפשים ומה באמת חשוב לכם לדעת לפני השיחה.
היא עוזרת לבנות שאלות קצרות וממוקדות, שמאפשרות להבין יותר בלי להפוך את החוויה לשאלון מעיק.
באתר, בקמפיינים, ברשתות, ב־WhatsApp, בדפי נחיתה או ב־QR — בכל מקום שבו הלקוחות שלכם משאירים פרטים.
התשובות והמידע נכנסים למערכת, הפנייה מנותחת ומקבלת ציון וטמפרטורה — ואתם יודעים הרבה יותר עוד לפני השיחה הראשונה.
לא רק לנהל פניות. להבין מה באמת עובד.
iHoogi מחברת בין מקורות הפנייה, השאלות, התשובות, הציונים והתוצאות — כדי להבין אילו מקורות מביאים פניות רלוונטיות יותר, מה מאפיין אותן, אילו שאלות נותנות מידע שימושי ומה אפשר לשפר לאורך הדרך.
iHoogi עוזרת לבנות עבורכם שאלון חכם וקצר, עם השאלות שבאמת חשובות לעסק שלכם, כדי לקבל את המידע שאתם צריכים עוד לפני השיחה הראשונה.
iHoogi מנתחת את התשובות והמידע שנאסף, נותנת לכל פנייה ציון וטמפרטורה ומציגה למה היא דורגה כך — כדי שתדעו במי כדאי לטפל קודם.
בצוות, כל פנייה יכולה להגיע לאדם המתאים לטיפול.
פניות ממקורות ופרסומים שונים מתרכזות במקום אחד.
התראות, תזכורות, סטטוס ופעולות המשך.
רואים בדיוק מה כל לקוח ענה, אפשר למצוא ולסנן פניות לפי תשובות ולהבין מי ביקש שירות מסוים, מה חשוב לו ומה הוא מחפש.
אפשר לרדת עד רמת השאלה והתשובה, לזהות דפוסים ולהבין אילו תשובות חוזרות אצל הפניות הרלוונטיות יותר.
iHoogi לא רק אוספת תשובות. היא הופכת אותן למידע שעוזר לקבל החלטה.
לא רק מאיפה הגיעו הכי הרבה פניות. מאיפה הגיעו הפניות הכי רלוונטיות.
דוגמה להמחשה. לא תוצאות לקוח אמיתיות.
מספר גדול לא אומר שהפניות מתאימות.
פחות להסתכל רק על כמות. יותר להבין מה באמת עובד.
ההקמה חינמית · מתחילים עם 50 פניות חינם
50 פניות חינם · ללא כרטיס אשראי
אחרי כל הכסף, הזמן והאנרגיה שהשקעתם כדי להביא אותו, השאלה היא אם תזהו אותו ותגיעו אליו בזמן.
iHoogi עוזרת לזהות אילו פניות דורשות תשומת לב קודם ולנתב אותן לאדם הנכון.
אחרי עשרות שיחות עם בעלי ובעלות עסקים, אותה בעיה חזרה שוב ושוב:
"לא תמיד מספיקים לחזור לכולם. לפעמים חוזרים מאוחר מדי ומפספסים לקוח פוטנציאלי, לפעמים משקיעים זמן דווקא בפניות שפחות מתאימות, וכשהפניות מגיעות מכמה מקומות כבר לא תמיד זוכרים מאיפה הגיעה הפנייה ומה הלקוח בכלל רצה."
משם נולדה iHoogi.
הבנתי שהבעיה מתחילה אפילו רגע קודם — בנקודה שבה הלקוח משאיר פרטים. במקום לקבל רק שם וטלפון, רציתי שהעסק יוכל להבין כבר שם הרבה יותר.
רציתי שברגע שנכנסת פנייה, יהיה לעסק במקום אחד מי פנה, מאיפה הגיע, מה הוא מחפש ועד כמה הוא מתאים — ובעיקר למי כדאי לחזור קודם.
יכולות שבעבר דרשו מערכות מורכבות, תקציבים ואנשי אוטומציה — נגישות עכשיו גם לעסק שלכם.
סוף סוף אני יודעת למי לחזור קודם, במקום לענות לפי הסדר ולגלות שהרצינית כבר הלכה.
הפסקתי לבזבז חצי יום על פניות שרק בודקות מחיר. עכשיו אני רואה מיד מי באמת רוצה.
ההקמה חינמית · מתחילים עם 50 פניות חינם
50 פניות חינם · ללא כרטיס אשראי
מה אתם מציעים, מי הלקוחות שאתם מחפשים ומה חשוב לכם לדעת לפני השיחה.
שאלות חכמות וקצרות, דף תודה ומענה אוטומטי שמותאמים לעסק ולקמפיין.
המידע והתשובות מנותחים, כל פנייה מקבלת ציון וטמפרטורה — ואתם יודעים במי כדאי לטפל קודם.
ההקמה חינמית · מתחילים עם 50 פניות חינם
50 פניות חינם · ללא כרטיס אשראי